FAQ
Q
商品の発送はいつ頃になりますか？
A
ご入金完了後3日以内に発送いたします。（土日祝日を除く）
発送後に【発送完了メール[email protected]より】が届きますのでご確認ください。
※受信設定の確認お願い致します。
Q
いつ発送なったか分かりますか？
A
発送の手配が済みましたら、発送完了メールを送信致します。
※アドレス【[email protected]】より
お問合せ番号、着日予定等が記載されています。
Q
購入後のメール等が届きません
A
【[email protected]】より送信されます。
メールの受信トレイの空き容量が不足してませんか？
受信拒否なども確認お願いします。
迷惑メールに振分けられている可能性もあります。
Q
到着予定日を過ぎても届きません
A
郵便局の【郵便追跡サービス】を検索して、お問合せ番号を入力して配達状況をご確認下さい。
配達完了になっている場合は、直接配達担当郵便局にお問い合わせて下さい。
郵便局で調べてもらえます。
交通事情により遅延の可能性もございます。
Q
返品・交換（サイズ変更）できますか？
A
返品・交換は受け付けておりませんので、十分に確認のうえご注文をお願い致します。
※商品に欠陥がある場合は、お問合せフォームにてご連絡ください。
Q
お問合せしたい場合は、どうしたらいいですか？
A
お問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。
電話でのお問合せは受け付けておりません。
※[email protected]よりチャット方式で回答致します。メールの確認をお願い致します。
※連絡が取れない時や緊急の場合は、SMS（070-6422-2658）よりご連絡いたします。
Q
コンビニ決済後にキャンセル出来ますか？
A
ご入金後は、キャンセルや変更は出来ません。必ずご確認の上のご入金して下さい。
※ご入金前でしたら、キャンセル出来ますのでお問い合わせフォームにてお知らせ下さい。
Q
問い合わせの回答は、どのアドレスから届きますか？
A
【[email protected]】より翌日までに回答致します。
お問合せ後にメッセージが届かない場合は、【SMS070-6422-2658】直接ご連絡下さい。
Q
クリックポストは、どのくらいで着きますか？
A
ご入金後3日以内に発送致します。
発送日の翌日（九州）か翌々日（その他の地域）着の予定になります。
※北海道は３～５日、沖縄やその他離島は1週間位かかる場合がございます。
※土日祝も配達されます。
※交通事情等により延着の場合もございます。
Q
置き配はできますか？
A
置き配は事前に購入者様が郵便局のサイトにて置き配の登録が必要なため、こちらでは指定出来ません。
大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
Q
クリックポストでの発送とは？
A
日本郵便が提供する荷物発送サービスです。お届けはポスト投函になり、郵便受けに入らない場合にご不在の時は、不在票が投函されますので再配達のご依頼をしていだくことになります。※土日祝も配達され、追跡サービスで配達状況を確認できます。
※日時指定や置き配等の指定は出来ません。
Q
コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ
※セブンイレブンでのお支払いは現在未対応です。
Q
ラッピングをお願いできますか？
A
大変申し訳ございませんが、ラッピングのサービスはやっておりません。
Q
領収書を発行してもらえますか？
A
当ショップでは、領収書の発送は行なっておりません。
決済業者に発送の義務がありますので、そちらで対応お願い致します。